Sejarah Menarik Perkhidmatan Telegraf dan Telefon Di Klang

Salam buat Semua. Semoga kita semua berada dalam lindungan Rahmat dan Hidayah Allah SWT. Bertemu lagi kita di sini. Atok dan Wan serta sekeluarga mengucapkan rasa syukur kami ke hadrat Allah SWT kerana dikurniakan segala yang terbaik dan dijauhi daripada masalah dan keburukan. Biarlah kita semua jalani kehidupan di atas dunia mengikut syariat yang sudah Allah tetapkan. Sesungguhnya umat Islam amat beruntung. Kita dikurniakan Allah keimanan dan kehidupan yang sederhana. Tidak bermewah-mewahan, tidak pula melarat. Rezeki kita dan kekayaan yang kita miliki tidak membebankan kita, kemiskinan yang kita uruskan tidak pula membawa kepada kefakiran, apatah lagi kekufuran.

Begitu jugalah dengan ilmu yang dimiliki. Kita juga setanding orang lain dalam ilmu dan teknologi. Entri Atok kali ini masih mengenai teknologi perhubungan atau telekomunikasi, sambungan daripada kisah dan sejarah perkhidmatan pos di Klang. Kali ini Atok nak ceritakan pula kisah dan sejarah perkhidmatan telegraf dan telefon di Klang.

Bayangkan betapa beruntungnya kami, generasi Atok dan Wan merasa dua keadaan; kepayahan berkomunikasi dan kecanggihan teknologi 5G. Kami sudah merasa betapa payahnya untuk menghubungi keluarga jauh ketika ada detik-detik mencemaskan seperti kematian dalam keluarga; menunggu dengan penuh kesabaran surat yang diutuskan diterima lalu dibalas; wang pos yang dikirimkan untuk belanja persekolahan ketika tinggal di asrama; panggilan telefon kepada bonda tersayang menggunakan telefon jiran berbangsa Cina; dan lain-lain kepayahan yang sukar diceritakan kepada generasi sekarang.

Namun, kami juga bersyukur kerana sempat merasa memiliki henfon peribadi sendiri tanpa perlu lagi beratur panjang untuk menggunakan telefon awam yang sering rosak kerana sengaja dirosakkan oleh 'beruk-beruk teknologi' yang sengaja tidak mahu mengerti telefon sebagai alat telekomunikasi. Kami juga beruntung kerana sempat menggunakan email, wassap dan pelbagai jenis aplikasi sehinggakan kami merasakan semuanya di hujung jari sahaja. Bayangkanlah kalau di dunia ini sahaja kita mendapat kurniaan Allah sebegini hebat, betapa pula kehidupan di syurga nanti. Maka, kurniaan apa lagi yang tidak kita syukuri?

So, dalam entri kali ini Atok nak bawa korang mengimbas kembali momen-momen penting perubahan bangsa kita sepanjang garis masa, walaupun ketika itu kita dijajah, diperalat oleh bangsa dan kaum pendatang di bumi milik kita sendiri. Tengoklah dan hayatilah gambar-gambar foto lama dan bayangkanlah betapa nikmatnya kehidupan kita kini. Lepas baca nanti, Atok harap korang komenlah sikit penulisan ini agar dapat Atok baiki dalam penulisan akan datang. 

Seperkara penting yang Atok nak perkatakan di sini. Penulisan ini merupakan pendidikan secara santai sejarah peribadi Atok dan sejarah masyarakat kita sekeliling Atok, tak kisahlah sama ada di TPG, Klang atau dekat mana-mana. Cerita-ceritanya fakta yang Atok peroleh daripada sumber rujukan yang dipercayai, macam kajian akademik, cuma gaya penulisan Atok mirip kewartawanan, bukan jurnal ilmiah. Memang banyak kelemahannya. Maka bantulah Atok mengatasinya. Terlebih dahulu Atok mengucapkan jutaan terima kasih atas penggunaan bahan-bahan sama ada teks mahupun bahan grafik yang Atok gunakan sepanjang penulisan Atok. Korang banyak membantu Atok. Halalkan penggunaan bahan-bahan tersebut. Semoga kita sama-sama mendapat pahala atas penulisan ini. Wallahualam. Pleasant reading.

Pengenalan

Jaringan telegraf dan telefon dianggap sangat penting pada abad ke-20 untuk menyampaikan maklumat dan melayani keperluan komuniti. Pemindahan data melalui telegraf dan telefon adalah cara yang paling efisien dan cepat pada masa itu. Sejarah telekomunikasi di Klang, Malaysia, menggambarkan evolusi dari kaedah tradisional ke sistem digital moden. 

Pada awalnya, sebelum abad ke-20, komunikasi di Klang bergantung pada cara tradisional seperti penghantar dan pos. Dengan penjajahan British, infrastruktur rasmi mulai dibangun. Awal 1900-an menyaksikan penubuhan perkhidmatan telefon sebagai upaya untuk memodernisasi komunikasi bagi tujuan pentadbiran dan komersial. Ringkasnya, terdapat 2 operator  telegraf di Selangor; Jabatan Kereta api Selangor dan Jabatan Pos dan Telegraf Selangor. Terdapat juga 2 jenis kabel telegraf yang digunakan iaitu, kabel dasar laut menghubungkan antara Negeri-negeri Melayu Bersekutu dengan Negeri-negeri Selat dan antarabangsa; dan kabel telegraf udara menggunakan tiang-tiang besi dan kayu. 

Dalam tahun 1912, Tuan Llewellyn Preece, seorang pakar telekomunikasi, telah menjalankan penyelidikan mengenai infrastruktur di Persekutuan Tanah Melayu (PTM) dan membentangkan cadangannya kepada kerajaan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan komunikasi. Cadangan utama termasuk penggunaan tiang logam untuk kebolehpercayaan, pengoptimuman laluan untuk kecekapan, penetapan jarak minimum antara kabel dan pokok, pengikutaran arahan kepada pelanggan, pengembangan peralatan telefon, dan penghubungan peralatan tempatan dengan peralatan pokok. Hasil yang dijangkakan adalah peningkatan kebolehpercayaan, kecekapan, dan kualiti perkhidmatan telefon, yang akan memberikan manfaat signifikan kepada penduduk PTM.

Cadangan penting daripada Tuan Preece melibatkan:

Penggunaan Tiang Logam: Dia menggesa menggantikan tiang kayu tempatan dengan tiang logam yang standard untuk meningkatkan kebolehpercayaan, terutamanya walaupun kos import lebih tinggi.

Optimasi Laluan: Di kawasan jalan berbentuk lingkaran, dia menasihati menciptakan ruang yang lurus dan memanjang untuk mengurangkan jarak barisan, memperbaiki kecekapan.

Pengesahan Jarak: Beliau menekankan pentingnya menjaga jarak minimum antara kabel dan pokok, menasihati 30 kaki di kawasan umum dan 50 kaki di kawasan hutan untuk mencegah kerosakan akibat tanaman dan hidupan liar.

Pendapat Pemohon: Dia menggesa pelanggan telefon untuk mengikuti arahan yang disediakan untuk membantu mengelakkan gangguan perkhidmatan.

Ekspansi Peralatan: Beliau menasihati pelaksanaan usaha untuk meningkatkan dan mempromosikan kemudahan telefon, menyatakan kemungkinan terbukti bagi rangkaian telefon untuk rantau ini.

Hubungan Peralatan Sedia Ada: Dia menasihati menghubungkan peralatan tempatan dengan peralatan asas terdekat untuk meningkatkan komunikasi, lebih-lebih lagi menekankan yang Klang akan menyediakan peralatan untuk Kuala Selangor, Pelabuhan Swettenham, dan Banting.

Dengan melaksana cadangan ini, sistem telegram dan telefon di PTM dapat diperbaiki signifikan, membawa kepada kebolehpercayaan, kecekapan, dan kualiti perkhidmatan yang lebih baik bagi penduduk Tanah Melayu.

Pada 31hb Disember 1914, terdapat jaringan telegraf dan telefon seluas 2,078 batu dan 8,571 batu jaringan wayar udara di Negeri Melayu Bersekutu, di mana 6,015 batu wayar ialah wayar telefon. Selain itu, terdapat 27 batu kabel telefon bawah tanah yang mengandungi 1,958 batu wayar sebahagian. Data ini termasuk 904 batu wayar telefon yang dijaga oleh jabatan ini untuk polis, namun tidak termasuk wayar yang dijaga oleh Jabatan Keretapi untuk digunakan sendiri.  

The Straits Times, 11 April 1922 melaporkan, pada masa hadapan, semua Pejabat Pos di Negeri-negeri Melayu Bersekutu, kecuali Kuala Lumpur, Klang, Port Swettenham, Seremban, Kuantan, Taiping, Ipoh, Telok Anson dan Kuala Lipis, akan ditutup pada hari Ahad. Telegram untuk pejabat yang ditutup pada hari Ahad akan dihantar pada pagi Isnin. Penghantar telegram untuk Negeri-negeri Melayu Bersekutu yang diserahkan hampir pada waktu tutup pada hari Sabtu dinasihatkan bahawa telegram tersebut mungkin tidak akan dihantar sehingga hari Isnin pagi. 

Dalam tahun 1923, terdapat desas desus berkaitan cadangan penswastaan perkhidmatan telegraf dan telefon. Pelbagai reaksi orang ramai tentangnya. Namun, cadangan ini sukar dilaksanakan. Sistem telegraf dan telefon kerajaan adalah saling berkait rapat, di mana talian telegraf dan telefon dibawa pada tiang yang sama dan dalam beberapa kes, dalam kabel yang sama. Kerajaan perlu menyediakan dan menyelenggara talian trunk kerana adalah mustahil untuk memisahkan telefon trunk dan telegraf di laluan ini kecuali dengan kos yang tinggi, dan mustahil untuk menyediakan perkhidmatan telegraf yang efisien jika penyelenggaraan pelbagai bahagian talian telegraf dipercayakan kepada beberapa badan yang berasingan. 

Dekad 1930-an menyaksikan kesan-kesan kemelesetan ekonomi global mula dirasai di Malaya. Pembangunan Pos, Telegram dan Telefon telah dikurangkan dan tidak ada persediaan untuk pembukaan pejabat pos tambahan atau stesen telefon manual dalam tahun 1931. Tiada persediaan dibuat untuk pekerja tambahan operator telefon atau subordinasi teknis kecuali penunggu pos dan pemberi mesej telegram tambahan Pekerja-pekerja pos dan pemberi mesej telegram tersebut sudah sedia ada  diperlukan sebagai penjaga ganti. 

Pada tahun 1930, terdapat 109 pejabat pos dan 70 agensi pos yang dikendalikan oleh pengurus stesen keretapi dan ejen lain, yang mengendalikan lebih daripada 40 juta item yang dipos dan dihantar. Dalam tahun 1932, Pejabat Pos Malaya mengeluarkan risalah untuk meningkatkan kesedaran dan penggunaan perkhidmatan pos serta telegraf, dengan tujuan untuk menggalakkan penggunaan yang lebih besar. Perkhidmatan yang ditonjolkan termasuk peti pos persendirian, pesanan pos dan wang, pos udara dalaman dan antarabangsa, serta perkhidmatan telefon dan telegraf.

Banyak infrastruktur telekomunikasi di Tanah Melayu telah rosak semasa Perang Dunia Kedua dan penjajahan Jepun. Selepas British kembali pada tahun 1946, mereka memulihkan laluan utama dan memperbaiki tiang telefon serta memasang wayar tembaga yang rosak atau dicuri. Semasa pendudukan Jepun, Jabatan Pos & Telegraf berpecah kepada dua unit terpisah, tetapi usaha untuk menyatukan semula kedua entiti ini tidak bertahan lama. Dengan penubuhan Malayan Union pada 1 April 1946, Jabatan Telekom Malaya dan Jabatan Perkhidmatan Pos diwujudkan, di mana Jabatan Telekom mengawal perkhidmatan telegraf, telefon, dan tanpa wayar, sementara Jabatan Pos menguruskan perkhidmatan mel, kiriman wang, dan akaun simpanan.

Sehingga 1 Nov. 1947, terdapat 10,702 pelanggan dalam sistem telefon Malayan Union, meningkat sebanyak 5,505 sejak penyerahan Jepun. Ini juga berbanding dengan 10,024 pelanggan pada tahun 1941. Berdasarkan kekurangan kapasiti pertukaran, alat luaran, dan peranti telefon, terdapat 5,032 pemohon yang menunggu untuk perkhidmatan pada 1 Nov. Jabatan ini mempercayai bahawa majoriti daripada mereka dapat disambungkan dalam 12 bulan akan datang, tetapi ramai di Kuala Lumpur dan Pulau Pinang tidak dapat disambungkan sehingga pertukaran automatik tiba dan dipasang dalam tempoh dua hingga tiga tahun akan datang. 

Mogok pos berlaku dalam tahun 1947. Namun, perkhidmatan penghantaran telegram masih diteruskan dengan garis panduan khas.  Perkhidmatan penghantar telegram Persekutuan, yang beroperasi di kebanyakan bandar besar, akan diteruskan semasa mogok pos yang dijadualkan bermula pada hari Isnin. Penghantaran telegram melalui telefon juga tidak akan terjejas; walau bagaimanapun, pengirim digalakkan untuk menyertakan pertukaran dan nombor telefon penerima dalam telegram mereka jika boleh, bagi mengelakkan sebarang kelewatan penghantaran.

Selepas Malayia mencapai kemerdekaan pada 1957, telekomunikasi berkembang pesat. Telekom Malaysia (TM) ditubuhkan pada 1980-an untuk mengendalikan perkhidmatan telekomunikasi di seluruh negara. Pada akhir abad ke-20, telefon digital dan telekomunikasi mudah alih diperkenalkan, dengan perkhidmatan telefon bimbit pertama dilancarkan pada awal 1990-an.

Pada tahun 1990-an dan awal 2000-an, penggunaan telefon bimbit meledak, dan Klang menjadi tumpuan pertumbuhan telekomunikasi. Dengan kemunculan jalur lebar dan internet, Klang mengalami transformasi menjadi komuniti yang lebih terhubung. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, peralihan kepada teknologi 5G sedang dijalankan.

Hari ini, telekomunikasi di Klang dicirikan oleh penggunaan telefon bimbit yang luas dan akses internet berkelajuan tinggi, mencerminkan perkembangan signifikan dalam sektor ini selama beberapa dekad. 

A.    Sejarah Telekomunikasi di Klang: Perkembangan dan Cabaran 

1.    Perkhidmatan Telegraf

A1. Definisi dan Konsep

Telegrafi (daripada perkataan Yunani, tele (τηλε) = jauh, dan graphein (γραφειν) = tulis) ialah penghantaran jarak jauh pesanan bertulis tanpa sebarang pengangkutan fizikal huruf. Radiotelegrafi atau Telegrafi wayarles menghantar pesanan melalui radio. Telegrafi merangkumi berbagai-bagai bentuk penghantaran data yang terkini, termasuk faks, e-mel, dan rangkaian komputer.

"Telegraf"' ialah mesin untuk menghantar dan menerima pesanan jarak jauh, iaitu untuk telegrafi. Perkataan "telegraf" pada dirinya merujuk kepada telegraf elektrik. Telegrafi wayarles juga dikenali sebagai CW (singkatan untuk continuous wave dalam bahasa Inggeris, iaitu gelombang selanjar). Ia merupakan pembawa yang dimodulatkan oleh penguncian buka-tutup, bertentangan dengan teknik radio yang lebih awal yang menggunakan sela bunga api.

Pesanan telegraf yang dihantar oleh operator telegraf dengan menggunakan kod Morse dikenali sebagai telegram atau kabelgram, seringnya disingkatkan menjadi pesanan kabel atau wayar. Telegram yang dihantar oleh rangkaian teleks, iaitu rangkaian mesin teletaip bersuis yang serupa dengan rangkaian telefon, dikenali sebagai pesanan teleks.

Sebelum perkhidmatan telefon jarak jauh boleh didapati dengan mudah dan pada harga yang murah, perkhidmatan telegram amat popular. Telegram seringnya digunakan untuk mengesahkan urusan perniagaan dan berbeza dengan e-mel, ia biasanya digunakan untuk mencipta dokumen urus niaga yang sah di sisi undang-undang. Gambar wayar atau foto wayar merupakan gambar akhbar yang dihantar dari lokasi jauh melalui telegraf faksimile.

Telegraf telah membawa pelbagai faedah penting seperti komunikasi yang lebih pantas, kemudahan berinteraksi dari jarak jauh, dan peningkatan dalam perdagangan melalui keputusan cepat. Ia juga meningkatkan keselamatan dengan membolehkan penyebaran maklumat penting semasa kecemasan, menjadi asas kepada perkembangan teknologi komunikasi yang lebih maju seperti telefon dan internet. Selain itu, telegraf mempercepatkan penyebaran berita kepada masyarakat dan memperkuat rangkaian sosial, membenarkan individu untuk berhubung walaupun dengan jarak jauh. Secara keseluruhan, telegraf adalah tonggak penting dalam sejarah komunikasi yang membuka jalan kepada inovasi selanjutnya.

Kos pembinaan rangkaian telegraf pada masa itu sangat besar dan kompleks. Beberapa faktor yang mempengaruhi kos pembinaan rangkaian telegraf termasuk kos pembelian peralatan telegraf seperti talian, tiang, dan peralatan penghantaran sangat mahal; pembinaan tiang dan talian telegraf memerlukan kerja manual yang intensif dan kos bahan binaan yang tinggi; pembinaan rangkaian telegraf memerlukan banyak tenaga kerja yang terlatih dan berpengalaman; pada masa itu, teknologi telegraf masih baru dan mahal, sehingga kos pembinaan rangkaian telegraf juga tinggi.

Dalam satu contoh, kos pembinaan rangkaian telegraf di Amerika Syarikat pada tahun 1840-an diperkirakan sekitar $10,000 hingga $20,000 per batu (sekitar $300,000 hingga $600,000 dalam nilai dolar hari ini). Kos ini sangat besar pada masa itu dan memerlukan investasi yang signifikan dari pemerintah dan syarikat swasta.

Namun, walaupun kos pembinaan rangkaian telegraf sangat besar, faedahnya juga sangat signifikan. Rangkaian telegraf membolehkan komunikasi yang lebih cepat dan efektif, yang dapat meningkatkan perdagangan, keselamatan, dan kemajuan sosial. Telegraf, walaupun menjadi inovasi penting dalam bidang komunikasi, mempunyai beberapa kelemahan yang ketara:

a. **Ketergantungan pada Infrastruktur**: Telegraf memerlukan jaringan infrastruktur yang luas dan tertib, seperti tiang dan talian, yang memerlukan pemeliharaan berterusan. Jika berlaku kerosakan pada bahagian rangkaian, ia boleh mengganggu komunikasi.

b. **Kesalahan Dalam Penyampaian**: Pesan yang dihantar melalui telegraf berisiko mengalami kesalahan dalam penafsiran atau penerimaan, terutamanya bila melibatkan banyak simbol atau istilah teknikal, menyebabkan maklumat tidak sampai dengan tepat.

c. **Keterbatasan Dalam Penyampaian**: Telegraf hanya dapat menghantar pesan dalam bentuk tanda atau kod (seperti Morse), yang tidak membenarkan penyampaian nuansa emosi atau konteks seperti yang dapat dilakukan melalui surat atau panggilan suara.

d. **Keperluan untuk Memahami Kod**: Pengguna perlu terlatih untuk memahami dan menggunakan kod Morse, yang dapat menjadi halangan bagi orang yang tidak mempunyai pengetahuan mengenainya.

e. **Terhad kepada Jarak Tertentu**: Walaupun telegraf membolehkan komunikasi jarak jauh, tetapi jarak yang dapat diliputi terbatas oleh kekuatan penghantaran dan kualiti talian, yang boleh menjadi masalah di kawasan terpencil.

f. **Risiko Keamanan**: Pesan telegraf tidak terjamin kerahsiaannya, dan mungkin mudah disalahtafsir atau dibaca oleh pihak ketiga jika tidak dilindungi dengan baik.

Kelemahan-kelemahan ini menunjukkan bahwa, meskipun telegraf membawa kemajuan yang besar dalam komunikasi, ia juga memiliki batasan yang mempengaruhi keberkesanannya dalam situasi tertentu.

A2. Pembangunan Infrastruktur 

Kedudukan dan Rekabentuk Pejabat Pos dan Telegraf Daerah Klang

1. Pejabat Pos Klang yang terawal dibuka pada tahun 1883. Dokumen yang bertajuk "Penubuhan Pejabat Pos di Klang" mengandungi maklumat mengenai pengesyoran dari Encik A.J. Perks berkenaan penempatan kotak pos umum, penyediaan setem untuk dijual kepada orang ramai, serta pendaftaran bungkusan. Dihasilkan pada 20 Oktober 1883, dokumen ini ditujukan kepada Residen British, yang menunjukkan pentingnya isu berkaitan perkhidmatan pos di kawasan Klang pada waktu itu. Secara keseluruhannya, dokumen ini menggambarkan usaha dan proses yang terlibat dalam penubuhan pejabat pos di Klang, serta menyediakan wawasan mengenai bagaimana perkhidmatan pos dikendalikan semasa akhir abad ke-19. Pejabat Pos pertama Klang terletak di dalam sebuah banglo berhampiran Dispensari Persekutuan dan bangunan lama Chartered Bank, Klang. 

Dokumen Rasmi Penubuhan Pejabat Pos Klang dan Kuala Lumpur dalam tahun 1883

2.  Pada 24 Jun 1886, diumumkan bahawa komunikasi telegraf telah dibuka antara Klang dan Kuala Lumpur. Informasi ini berasal dari seorang jurutera kereta api kepada Residen British, yang menyatakan bahawa seorang kerani akan menggunakan peranti telekomunikasi sehingga pukul 4 petang untuk menghantar sebarang pesanan. Pengumuman ini menyoroti perkembangan infrastruktur pengkomunikasian pada masa itu, menunjukkan penggunaan aktif peranti telekomunikasi dan pentingnya pemantauan penggunaannya oleh pihak berkuasa.

Komunikasi telegraf diperkenalkan antara Kuala Lumpur dan Klang, sejajar dengan pembukaan laluan kereta api di Bukit Kuda, Klang, dengan rancangan untuk diperluaskan ke Melaka. Tiang besi dan kayu digunakan untuk pemasangan, tetapi cabaran cuaca dan peningkatan perniagaan mendorong keperluan bagi penambahbaikan.  

3.  Surat dari Superintenden Telegraf kepada Residen Selangor pada 31 Januari 1887 mengusulkan peningkatan pejabat telegraf di Klang yang memerlukan pembaikan segera. Dengan meningkatnya kepentingan perniagaan telegraf di Klang, adalah perlu untuk mengubah sebahagian dari verandah atas pejabat utama menjadi pejabat yang lebih sesuai. Perubahan ini menjadi penting kerana beberapa sebab. 

Pertama, staf yang bertugas kini terdedah kepada orang awam, dengan hanya pejabat kerani yang boleh diakses oleh mereka. Kedua, susunan sedia ada mencipta cabaran untuk komunikasi akustik yang baik, dengan gangguan daripada percakapan umum yang sering berlaku. Oleh itu, cadangan pengubahsuaian ruang ini untuk meningkatkan fungsi pejabat dan memperbaiki suasana kerja bagi staf, sambil juga memenuhi keperluan pelanggan dengan lebih berkesan.

Surat dari Superintenden Telegraf kepada Residen Selangor pada 31 Januari 1887

Gambarajah Cadangan Pengubahsuaian Pejabat Telegraf Klang dalam tahun 1887

4.   Dalam tahun 1888, Pejabat Telegraf Klang menetapkan waktu operasi dan kadar caj yang berbeza mengikut destinasi, dengan bayaran tinggi untuk mesej antarabangsa. Pejabat Telegraf beroperasi pada hari bekerja dari 7 pagi hingga 7 malam, dan pada hari Ahad serta cuti am dari 8 pagi hingga 10 pagi dan 4 petang hingga 5 petang. Kadar perkhidmatan telegraf berbeza mengikut destinasi, dengan kadar yang ketara termasuk 81 sen setiap patah perkataan ke New Zealand, 0.79 sen setiap patah perkataan ke Aden, dan hanya 0.04 sen setiap patah perkataan ke Singapura. 

5.  Laporan rasmi penyiapan yang ditujukan kepada Setiausaha di Pejabat Utama di Kuala Lumpur, mengesahkan penyiapan berjaya dan tepat pada masanya projek pembinaan pejabat telegraf di Klang di bawah Kontrak No. 103 tahun 1891. Laporan ini termasuk permintaan kelulusan kerajaan untuk membuat bayaran akhir kepada kontraktor, dan ia merujuk sijil penyiapan yang dilampirkan dari Pemerintah Stesen Pos dan Telegraf. Dokumen ini ditandatangani oleh Jurutera Negeri. Dalam tahun 1891, bangunan pejabat Pos dan Telegraf dipindahkan ke kawasan yang kini dikenali sebagai Jalan Stesen, bersebelahan dengan stesen kereta api Klang. Bangunan pejabat pos lama di Klang ini kemudiannya telah dijadikan sebagai kuarters Kerani Polis dengan sewaan sebanyak $10.00 sebulan sebelum dijual secara lelongan pada 20 Disember 1915.

6.  Surat rasmi bertarikh 16 Disember 1896 dari Penguasa Pos dan Telegraf Selangor, kepada Setiausaha Kerajaan di Kuala Lumpur. Surat ini membincangkan isu berkaitan dengan kekurangan kakitangan di pejabat pos Klang, khususnya jumlah posmen yang tidak mencukupi untuk tahun 1897, yang menghalang pengoperasian sebuah bot pejabat pos untuk pengangkutan surat. Ketergantungan kepada sampan yang tidak selamat untuk membawa surat telah menyebabkan kehilangan surat. Walaupun peruntukan sebanyak $60 telah disediakan untuk membeli sebuah bot baharu, bot tersebut belum dibeli dan rencana untuk menambah kakitangan bagi tahun berikutnya telah dibatalkan, menjadikan pembelian bot itu tidak perlu. 

7.  Surat dari Ketua Pejabat Pos dan Telegraph di Kuala Lumpur, tanggal 30 Mei 1899,   meminta izin untuk membeli meja penyurih baru untuk pejabat penyurih di Klang dengan biaya $30. Meja penyurih saat ini terlalu kecil dan perlu digantikan. Biaya ini mungkin akan melebihi anggaran, tetapi ada kemungkinan untuk mengurangkan perbelanjaan di pejabat lain. Permohonan ini dikirimkan karena peruntukan perabot untuk pejabat telah habis.

8.  Satu waran kewangan rasmi (Waran Am No. 66/1899) yang dikeluarkan kepada Pegawai Daerah Klang. Ia memberi kuasa kepada Pegawai Daerah untuk mengeluarkan sejumlah $6,500 untuk kerja-kerja berkaitan dengan kuarters Ketua Pos dan Petugas Pos di Klang, Selangor. Pegawai Daerah dikehendaki memastikan dokumentasi perbelanjaan yang betul disediakan. Waran ini telah didaftarkan di Pejabat Perakaunan dan ditandatangani oleh Juruaudit Negeri dan Setiausaha Kerajaan.

9. Dokumen bertarikh 17 Jun 1898, adalah surat daripada Superintendan Jabatan Pos & Telegraf di Selangor. Ia mencadangkan agar belanjawan 1899 termasuk peruntukan untuk pembinaan talian telegraf antara Klang dan Kuala Klang, serta pengambilan seorang Sub Posmaster, seorang Pembantu, dan dua Peon untuk Kuala Klang. Penulis mencadangkan bahawa hanya sebahagian kecil kerja penyortiran surat yang perlu dipindahkan dari Klang ke Kuala Klang, sementara mengakui bahawa beberapa surat perlu ditangani di Klang. Selain itu, dokumen ini menjangkakan aktiviti telegraf yang signifikan selepas pelabuhan baru di Kuala Klang beroperasi, yang akan mengalihkan kegiatan dari Klang.

surat daripada Superintendan Jabatan Pos & Telegraf di Selangor. Ia mencadangkan agar belanjawan 1899 termasuk peruntukan untuk pembinaan talian telegraf antara Klang dan Kuala Klang

10.    Dokumen Terperinci Kontrak Pembinaan Pejabat Telegraf Kuala Klang dalam tahun 1899 dimeterai pada 19 November 1899 antara Low Gary, kontraktor dari Klang dengan Wakil Jabatan Kereta Api Selangor

1/4    Dokumen Terperinci Kontrak Pembinaan Pejabat Telegraf Kuala Klang dalam tahun 1899 dimeterai pada 19 November 1899 antara Low Gary, kontraktor dari Klang dengan Wakil Jabatan Kereta Api Selangor

2/4    Dokumen Terperinci Kontrak Pembinaan Pejabat Telegraf Kuala Klang dalam tahun 1899 dimeterai pada 19 November 1899 antara Low Gary, kontraktor dari Klang dengan Wakil Jabatan Kereta Api Selangor

3/4    Dokumen Terperinci Kontrak Pembinaan Pejabat Telegraf Kuala Klang dalam tahun 1899 dimeterai pada 19 November 1899 antara Low Gary, kontraktor dari Klang dengan Wakil Jabatan Kereta Api Selangor

4/4    Dokumen Terperinci Kontrak Pembinaan Pejabat Telegraf Kuala Klang dalam tahun 1899 dimeterai pada 19 November 1899 antara Low Gary, kontraktor dari Klang dengan Wakil Jabatan Kereta Api Selangor

1/2       Memorandum mengenai Pejabat Pos dan Telegraf di Klang dalam tahun 1902

2/2       Memorandum mengenai Pejabat Pos dan Telegraf di Klang dalam tahun 1902

Kemudahan peti besi dan inventori yang ada di Pejabat Pos dan Telegraf Klang dan pejabat-pejabat pos seluruh Selangor dalam tahun 1900

Kedudukan dan lokasi Pejabat Pos Klang sebenarnya berpindah sebanyak dua kali. Pertama, di bangunan lama Bank Standard Chartered (mungkin sejak 1880-an). Kedua kalinya ke bangunan mereka sendiri berdepan Jalan Stesen (Kemungkinan awal 1900 hingga kini)

Bangunan lama Bank Standard Chartered 

Bangunan Pejabat Pos dan Telegraf Klang berdepan Jalan Stesen (awal 1900 hingga kini)

A3.    Pembangunan Sumber Manusia

1.    Surat ini bertarikh 28 Julai 1886 dan dikirim dari Singapura kepada Jurutera Kereta Api Selangor, Spence Moss. Dalam surat ini, penulis yang sebelum ini berkhidmat sebagai Kerani di Singapura bagi Eastern Extension Telegraph, untuk menyampaikan permohonan  menyelia pembinaan garis telegraf.  Penulis menekankan beliau mempunyai pengalaman selama beberapa tahun dalam kerja-kerja  telegrafik. dan memohon pekerjaan sebagai kerani telegraf di Klang.

Beliau menyatakan bahawa telah bekerja untuk Syarikat Telegraf selama 3 tahun dan tiada aduan dilakukan terhadapnya oleh atasan-atasannya. Beliau merasa yakin bahawa cukup kompeten untuk melaksanakan tugas yang ditawarkan tanpa perlukan proses temuduga.

Beliau juga menyebutkan bahawa memiliki rekomendasi dari bekas majikannya, Mr. D. W. Gott, dan beberapa testimoni yang akan disediakan untuk memandang ke atasnya. Beliau merujuk testimoni dari Mr. Bott yang juga menyebutkan rekomendasi dari Mr. Ranking, Superintenden Larut Matang Telegraph Company, tetapi tidak ada kekosongan jawatan pada masa itu.

2.  Sebuah dokumen bertarikh 26 Oktober 1897, daripada Penguasa Pejabat Pos dan Telegraph di Selangor kepada Setiausaha Kerajaan, memohon kelulusan untuk pembayaran bulanan sebanyak $1.50 bagi "Tukang ayer" di Pejabat Pos Klang. Jumlah pembayaran yang diminta adalah $11.60, yang diperlukan untuk mengurus kemudahan tandas yang baru siap dibina oleh Jabatan Kerja Raya. Ia juga menyatakan bahawa perbelanjaan untuk jawatan ini boleh diambil kira dalam bajet Kerja Raya 1897 dan 1898.

Gambaran mengenai perkhidmatan pos dan telegraf di Klang dalam tahun 1902. Bangunan pejabat posnya besar; dengan struktur kakitangan yang kecil yang terdiri daripada seorang Post master, 4 orang kerani. Terdapat 4 talian telegraf: Ke Kuala Lumpur, Port Swettenham, Kuala Selangor, dan Jugra. Komisen daripada perkhidmatan Kiriman Wang di sini bernilai $1000 dalam tahun tersebut.

3. Dokumen bertarikh 19 Jun 1902 dan merupakan surat kepada Setiausaha kepada Residen di Selangor. Dalam surat ini, beliau Supritenden Pos dan Telegraf menawarkan rekomendasi untuk melantik Chang Yook Koon sebagai Operator Telefon di Klang, dengan gaji sebanyak $28.00 sebulan.

Beliau menyebutkan bahawa perlu ada dua orang operator untuk membagi tanggungjawab di Klang, dan satu operator (Miss. Nonis) telah dilantik sebelumnya dengan gaji $28.00 sebulan. Setiausaha menawarkan rekomendasi Chang Yook Koon untuk  membantu Miss. Nonis.

Surat ini menunjukkan bahawa Telefon Exchange di Klang sedang berkembang dan perlu ada lebih banyak staf untuk mengoperasikannya dengan efektif. Setiausaha juga menunjukkan bahawa beliau mempunyai tanggungjawab untuk membuat rekomendasi untuk pelantikan staf di Telefon Exchange di Klang.

Surat kepada Setiausaha kepada Residen di Selangor. Dalam surat ini, beliau Supritenden Pos dan Telegraf menawarkan rekomendasi untuk melantik Chang Yook Koon sebagai Operator Telefon di Klang

4.  Dokumen di bawah ini bertarikh 29 Februari 1906 dan merupakan surat dari Pejabat Setiausaha Kerajaan Selangor yang mengandungi tawaran pelantikan untuk P. R. Kristnan sebagai Penjual Stem di Jabatan Telegraf. Gaji yang ditawarkan adalah sebanyak $20 sebulan, dengan tempoh percubaan selama 6 bulan.

Dalam surat tersebut, terdapat beberapa syarat yang perlu dipatuhi sebelum pelantikan itu akan berkuatkuasa:

• Calon perlu lulus pemeriksaan perubatan yang memuaskan.
• Calon perlu bebas dari sebarang masalah kewangan dan tidak mempunyai liabiliti di       bawah nota promisi sebagai Prinsipal atau Penjamin.
• Calon bersetuju untuk tidak meninggalkan Perkhidmatan Awam tanpa memberikan notis  sebulan sebelum, dengan penalti gaji sebulan.
• Calon berpotensi untuk ditempatkan di mana-mana bahagian negeri selama mereka masih dalam Perkhidmatan Awam.
• Calon mesti menyediakan jaminan yang mungkin diperlukan.

Di akhir surat, terdapat ruang bagi P. R. Kristnan untuk mengesahkan penerimaan tawaran tersebut dengan menandatangani borang penerimaan dan mengembalikannya kepada Pejabat Setiausaha.

Pada 4 Mac 1906, P. R. Kristnan mengesahkan penerimaannya atas tawaran tersebut dan meserta pengakuannya bahawa dia bebas dari sebarang masalah kewangan. Surat ini mencerminkan proses formal pemilihan dan pelantikan dalam perkhidmatan awam pada zaman itu.

surat dari Pejabat Setiausaha Kerajaan Selangor yang mengandungi tawaran pelantikan untuk P. R. Kristnan sebagai Penjual Stem di Jabatan Telegraf.

A4.    Proses Penghantaran dan Penerimaan Telegraf

Proses penghantaran dan penerimaan telegraf melibatkan beberapa langkah penting. Pertama, kerani akan menulis pesanan di atas kertas dan menghantarnya ke stesen telegraf terdekat. Di stesen tersebut, pesanan akan dihantar melalui kabel telegraf ke destinasi yang dituju, seperti Kuala Lumpur. Setelah sampai di stesen penerima, pesanan akan disahkan oleh pihak yang bertanggungjawab untuk memastikan ia diterima dengan betul. Jika diperlukan, balasan juga dapat dihantar kembali melalui sistem yang sama, membolehkan komunikasi yang cepat dan efisien walaupun dalam jarak jauh. Proses ini menggambarkan kemajuan teknologi komunikasi pada zaman itu.

Morse code adalah sistem simbol yang digunakan untuk mengirimkan pesanan melalui telegraf dengan menggunakan kombinasi titik (.) dan garis (-) untuk mewakili huruf, angka, dan tanda baca. Dalam konteks telegraf, pesanan yang ingin dihantar diubah menjadi kod Morse, di mana setiap huruf dan angka mempunyai simbol tersendiri. 

Proses penghantaran menggunakan kod Morse melibatkan pengaktifan alat telegraf yang menghasilkan isyarat elektrik yang sepadan dengan simbol-simbol tersebut. Isyarat ini kemudiannya dihantar melalui kabel telegraf ke stesen penerima, di mana penerima akan mendengar atau melihat isyarat tersebut dan mengubahnya kembali menjadi teks yang dapat dibaca. 

Penggunaan kod Morse membolehkan komunikasi mudah dan efisien, terutama dalam situasi di mana penggunaan suara atau tulisan tidak mungkin, seperti dalam komunikasi jarak jauh. Oleh kerana ia sangat mudah dan dapat digunakan dengan pelbagai peranti, kod Morse menjadi salah satu kaedah komunikasi utama pada abad ke-19 dan awal abad ke-20.

Pentafsiran telegraf merujuk kepada proses penerimaan dan pemahaman mesej yang dihantar melalui sistem telegraf, biasanya menggunakan kod Morse. Proses ini melibatkan beberapa langkah penting. Pertama, pesanan yang diterima dalam bentuk isyarat elektrik akan diterjemahkan menjadi kod Morse oleh penerima telegraf. Penerima perlu mahir dalam memahami kombinasi titik dan garis yang mewakili huruf dan angka, agar dapat mengubahnya kembali menjadi teks yang bermakna. 

Setelah pesanan ditafsirkan, ia akan dituliskan semula atau disampaikan kepada individu atau pihak yang sepatutnya menerima mesej tersebut. Pentafsiran telegraf memerlukan ketepatan dan kepantasan kerana maklumat yang dihantar sering kali adalah penting dan memerlukan tindakan segera. Keupayaan untuk mentafsir dengan cepat memastikan komunikasi yang efektif, terutama dalam situasi darurat atau ketika berurusan dengan operasi perniagaan dan ketenteraan. Dengan kemajuan teknologi, kaedah dan alat pemprosesan mesej menjadi lebih canggih, tetapi asas pentafsiran telegraf tetap relevan dalam banyak aspek komunikasi hari ini.

1/2    Panduan Piawai penghantaran kod morse sedunia

2/2    Panduan Piawai penghantaran kod morse sedunia

Mesin Telegraf Satu Arus

Mesin Telegraf Dua Arus dengan suis

Operator Telegraf sedang bertugas (gambar tahun 1934)

Operator-operator Telegraf sedang bertugas (gambar tahun 1914)

Mesin Telegraf digunakan ketika Perang Dunia Pertama (gambar tahun 1915)

Mesin telegraf lengkap dengan kertas dan dakwat

Mesin telegraf dalam tahun 1934

Kursus latihan mentafsir mesej kod morse Tentera Laut Malaya sebelum Perang Dunia Kedua

Telegram tentang ketibaan Kapal Pyah Pekket dari Melaka di Klang dengan jumlah penumpang yang ramai dalam tahun 1888

Telegram tahun 1889 tentang 6 ekor lembu yang dimport, dikuaratin selama 10 hari di Hentian Kereta Api di Bukit Kuda Klang, sebelum dihantar ke Kuala Lumpur

Contoh sampul telegram keluaran Jabatan Telekom

Laporan mengenai telegraf pada tahun 1896 memberikan gambaran keseluruhan tentang prestasi kewangan dan perkembangan infrastruktur dalam sektor telekomunikasi di Selangor sepanjang tahun tersebut. Pendapatan yang diperoleh daripada perkhidmatan telegraf menunjukkan hanya peningkatan yang tidak ketara berbanding pulangan tahun 1895. Hal ini dikaitkan dengan gangguan yang kerap berlaku pada beberapa talian telegraf. Penyelenggaraan Talian telegraf Klang-Hutan Melintang yang dibuka pada awal tahun  tidak berjaya. Talian dari Klang ke Sabak Bernam menghadapi cabaran kerana bentuk muka bumi yang sukar dilalui. Walaupun menghadapi cabaran ini, keyakinan dinyatakan dalam kemampuan untuk menyediakan perkhidmatan yang jauh lebih baik kepada orang awam pada tahun yang akan datang.

Dalam tahun 1896, penggantian tiang kayu dengan tiang besi meningkatkan ketahanan sistem telegraf. Penggantian tiang kayu dengan tiang besi untuk talian telegraf, terutamanya di kawasan terbuka dan sepanjang laluan yang telah dibersihkan, membawa beberapa kelebihan yang signifikan:

1.   Pengurangan Kos Penyelenggaraan: 

Tiang besi memerlukan penyelenggaraan yang kurang kerap berbanding tiang kayu. Tiang kayu mudah terdedah kepada reput, serangan serangga, dan cuaca, yang boleh menyebabkan kos penyelenggaraan yang lebih tinggi dan pembaikan yang memakan waktu. Sebaliknya, tiang besi lebih tahan lama dan dapat bertahan dalam elemen, yang membawa kepada penjimatan keseluruhan dalam penyelenggaraan.

2.  Penyelenggaraan yang Dipermudahkan:

Peralihan kepada tiang besi memudahkan pengurusan talian telegraf yang luas. Dengan tiang besi, frekuensi dan kerumitan penyelenggaraan yang diperlukan adalah jauh lebih rendah, membolehkan pasukan penyelenggaraan bekerja dengan lebih efisien di jarak yang jauh.

3.  Ketahanan yang Ditingkatkan: 

Tiang besi secara semula jadi lebih kukuh daripada tiang kayu. Di kawasan yang tidak mengalami keadaan cuaca ekstrem, tiang besi dapat menyokong talian udara dengan berkesan. Ketahanan ini memastikan bahawa talian telegraf kurang terdedah kepada gangguan, memberikan komunikasi yang lebih boleh dipercayai berbanding kabel bawah laut atau bawah tanah, yang mungkin lebih terdedah kepada bahaya persekitaran.

4. Kebolehsesuaian Kos: 

Dengan penurunan harga besi yang berterusan, serta kemajuan dalam kaedah pembinaan yang mengurangkan jumlah logam yang diperlukan, tiang besi menjadi semakin kompetitif dari segi kos. Dijangkakan bahawa harga tiang besi hanya akan sedikit lebih tinggi daripada tiang kayu yang telah diawet dengan baik, menjadikannya pilihan yang dapat diterima untuk projek yang mementingkan kos.

5. Jangka Hayat yang Lebih Panjang: 

Tiang besi secara amnya mempunyai jangka hayat yang lebih panjang berbanding rakan kayunya. Ketahanan ini bermakna pelaburan dalam infrastruktur besi dapat membawa kepada penggantian yang lebih sedikit dari semasa ke semasa, meningkatkan efisiensi kewangan secara keseluruhan.

6. Ketahanan Terhadap Persekitaran: 

Tiang besi kurang terjejas oleh faktor persekitaran seperti kelembapan dan serangga perosak. Ciri ini memanjangkan hayat operasi infrastruktur telegraf, menjadikannya pilihan yang lebih berkelanjutan dalam jangka panjang.

Pembangunan pertanian oleh penanam Eropah di Klang dan kawasan sekitar menyebabkan cabaran komunikasi, mengakibatkan kelewatan penghantaran surat dan telegram.  Sekitar 36,000 ekar tanah pertanian telah diambil baru-baru ini di daerah tersebut oleh para penanam Eropah, dan akses yang tidak mencukupi menjadikan pengangkutan terlalu mahal serta komunikasi sangat perlahan. Klang merupakan Pejabat Pos terdekat bagi mereka, dan surat-surat mereka sering mengalami kelewatan. Selain itu, caj penghantaran telegram yang dihantar ke ladang dari Pejabat Telegraf Kuala Selangor hampir tidak mampu dibayar.

Dalam tahun 1909, Pejabat Pos dan Telegraf Pelabuhan Swettenham ditubuhkan sebagai respons kepada pembangunan Pelabuhan Swettenham, yang berfungsi sebagai outlet penting bagi industri timah dan getah di Selangor. Pada awalnya, cawangan ini ditempatkan di dalam satu bahagian pejabat pos Klang, memudahkan perkhidmatan pos di kawasan yang bersiap sedia untuk pertumbuhan ekonomi.

Dengan kemajuan teknologi, telegraf mula digantikan dengan sistem komunikasi lain seperti telefon dan kemudian penghantaran tanpa wayar. Namun, telegraf tetap menjadi salah satu pencapaian besar dalam sejarah komunikasi di Malaysia.

Kabel dasar laut yang digunakan untuk penghantaran telegraf merentas lautan
suatu ketika dahulu

Antara gambaran tiang kayu wayar udara telegraf dan telefon (susunan melintang) yang lazim digunakan Tanah Melayu suatu masa dahulu

Antara gambaran lain tiang kayu wayar udara telegraf dan telefon (susunan menegak) yang lazim digunakan Tanah Melayu suatu masa dahulu

2.    PerkhidmatanTelefon

Sejarah telefon di Klang dan Selangor berpaut pada perkembangan penting dalam teknologi komunikasi yang terjadi semasa era penjajahan British di Tanah Melayu. Berikut adalah ringkasan mengenai sejarah telefon di kawasan tersebut:

Telefon diperkenalkan di Tanah Melayu pada akhir abad ke-19, apabila sistem telekomunikasi mula berkembang secara global. Syarikat-syarikat British yang beroperasi di Tanah Melayu membawa teknologi ini bersama mereka untuk memudahkan komunikasi bagi tujuan perdagangan dan pentadbiran. 

Pengenalan telefon di Negeri-Negeri Melayu bermula pada tahun 1891 apabila sistem telefon pertama dibangunkan di Kuala Lumpur dengan pembinaan pertukaran telefon yang pertama. Pada awalnya, hanya terdapat 21 telefon yang disambungkan menggunakan papan penyambung manual oleh pengendali yang menerima arus dari set magneto pemanggil. Mereka akan bertanya nombor penerima dan kemudian menyambungkan talian secara manual untuk membolehkan sambungan dibuat. Setelah itu, pertukaran telefon baru dan talian dicipta di seluruh wilayah tersebut. Pertukaran telefon pertama di Perak ditubuhkan di Ipoh pada tahun 1902, diikuti oleh Klang, Port Swettenham, Taiping, Kampar, Gopeng, Tapah, dan Batu Gajah.

Aspek unik sistem telefon di Negeri-Negeri Melayu Bersekutu adalah bahawa ia dikendalikan dan diselenggarakan oleh kerajaan. Berbeza dengan Singapura, di mana sebuah syarikat swasta mengendalikan sistem telefon tersebut.

Di Klang, telefon mula diperkenalkan di sekitar awal tahun 1900-an. Bandar ini sebagai pusat perdagangan dan pelabuhan utama memerlukan sistem komunikasi yang lebih maju dibandingkan dengan telegraf. Telah dilaporkan bahawa sistem telefon pertama di Klang beroperasi dari pejabat pos. Ini membolehkan penduduk setempat dan perniagaan untuk berkomunikasi dengan lebih berkesan, yang seterusnya merangsang pertumbuhan ekonomi dan sosial. 

Telefon magneto yang dikendalikan dengan tangan adalah peranti komunikasi yang penting yang digunakan di Malaya dari tahun 1890-an hingga 1930-an. Jenis telefon ini beroperasi dengan cara pengguna memutar pemegang untuk menghasilkan arus elektrik. Apabila pemegang diputar, ia mengaktifkan generator magneto yang menghasilkan isyarat deringan untuk memberitahu pengendali di pertukaran telefon tempatan.

Setelah pengendali menerima panggilan, pemanggil akan memberikan nombor destinasi. Pengendali kemudian akan menyambungkan pemanggil kepada pihak yang diinginkan menggunakan papan penyambung. Proses manual ini memerlukan pengendali untuk menukar sambungan dengan menyambungkan wayar ke port yang betul, membolehkan perbualan berlaku antara pihak-pihak tersebut.

1.  Dokumen ini bertarikh 12 Disember 1898. Surat tersebut berhubungan dengan proses penyediaan dan kelulusan untuk pembinaan infrastruktur komunikasi, yang pada masa itu sangat penting bagi perkembangan infrastruktur di Selangor.dan merupakan surat daripada A. Baxendale, Superintenden Pos dan Telegraf di Selangor, kepada seorang pihak yang tidak dinyatakan namanya. Dalam surat ini, A. Baxendale menyatakan hasrat untuk memajukan indent yang berkaitan dengan pembelian bahan daripada agen Crown untuk projek. Beliau merujuk kepada garis telefon yang akan dibina antara Klang dan Kapar, dan berharap agar semua bahan yang diperlukan dapat dihantar dengan segera. 

Peruntukan bertarikh 8 Disember 1898 untuk Pembinaan dan pemasangan talian telefon
dari Klang ke Kapar 

2A.    Sistem Pertukaran Telefon

Sistem pertukaran telefon adalah bahagian penting dalam rangkaian telekomunikasi yang memfasilitasi sambungan panggilan antara pihak-pihak. Ia terdiri daripada suis dan peralatan yang bekerja bersama untuk menghubungkan pihak yang membuat panggilan dengan pihak yang dihubungi. Apabila panggilan dibuat, ia dilalui melalui beberapa suis yang mengarahkan panggilan ke destinasi. 

Terdapat pertukaran tempatan yang sederhana serta pertukaran antarabangsa yang lebih kompleks. Dengan kemajuan teknologi, sistem moden kini menggunakan digital dan menawarkan pelbagai ciri tambahan. Secara keseluruhan, sistem ini vital untuk komunikasi berkesan, membolehkan sambungan tanpa mengira lokasi fizikal.Sistem telefon manual dipasang dengan pusat pemindahan yang memerlukan pengendali untuk menghubungkan panggilan.

Pada 28 Januari 1915, kemajuan yang signifikan telah dicapai dalam infrastuktur telekomunikasi di beberapa lokasi, termasuk Kuala Selangor, Klang, Kuala Lumpur, Taiping, dan Batu Gajah, dengan pemasangan papan suis baru. Penambahbaikan juga telah dilakukan pada rangkaian trunk yang menghubungkan Kuala Lumpur dan Klang, menghasilkan peningkatan keseluruhan dalam perkhidmatan telekomunikasi. 

Walau bagaimanapun, berikutan perkembangan positif ini, usaha pemulihan telah menghadapi cabaran, terutamanya disebabkan oleh pelbagai masalah yang timbul dalam peralatan baru. 

Masuk ke pertengahan abad ke-20, sistem telefon menjadi lebih automatik. Penggantian sistem manual kepada sistem automatik membolehkan panggilan dibuat tanpa perlu melalui pengendali, meningkatkan kelajuan dan kecekapan komunikasi. Telefon awam juga mula diperkenalkan, membolehkan orang ramai membuat panggilan. Pangkalan-pangkalan telefon awam dibuka di lokasi strategik di bandar-bandar dalam Selangor termasuk Klang.

Dalam tahun 1930, pemasangan pertukaran telefon automatik di Kuala Lumpur oleh Ericcsons Telephone Manufacturing Co. bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan, dimulakan pada 3 Julai dan hampir lengkap menjelang akhir tahun.

Beberapa contoh mesin penukar telefon terawal sejak 1890 sehinggalah modul tahun 1966

situasi dalam pusat penukaran telefon suatu masa dahulu

Mesin Penukar telefon otomatik berdaya tinggi buatan Jepun dalam tahun 1979

2C.  Kemajuan Pembangunan Perkhidmatan Telefon di Klang

• Penghentian perkhidmatan telefon dan tukang laluan telefon di Klang-Kuala Klang. Ini disebabkan oleh permintaan Laksamana Pelabuhan (Harbour Master) untuk tidak menyertakan pejabatnya dalam rangkaian telefon Klang. Beliau lebih memilih menggunakan telegraf kerana ia lebih efisien dan tidak akan mengganggu tugas harian beliau. Penghentian perkhidmatan ini berlaku pada tarikh 17 September 1901.

• Rancangan untuk pembinaan semula talian telefon yang menghubungkan Klang ke Kuala Selangor dan Klang ke Jugra. Dokumen bertarikh 16 Julai 1913 mencatatkan bahawa peruntukan bajet untuk projek ini akan dimasukkan dalam anggaran untuk tahun 1914. 

• Pada 22 Disember 1914, kerajaan bersetuju mengenai penerusan perkhidmatan telefon malam di Klang. 

• Dokumen bertarikh 30 Mac 1926 merupakan surat dari Pejabat Setiausaha kepada Residen di Selangor kepada Pegawai Daerah Klang. Dalam surat ini, penulis memberi maklum balas kepada surat yang dihantar pada 18 Mac 1926 mengenai pemasangan telefon ke Rumah Setiausaha Melayu di Klang. Penulis menyatakan bahawa pemasangan telefon itu boleh dilakukan dan bahawa waran untuk peruntukan khas sebanyak $100 sedang dikeluarkan. Selain itu, penulis juga menyatakan bahawa pemasangan telefon di kediaman Aide-de-Camp Yang Teramat Mulia masih dalam pertimbangan.

Waran Pembayaran untuk Telefon Diraja Selangor dalam tahun 1926

• Pada pukul 2 petang hari ini, 28 Oktober 1951 sebuah pertukaran telefon yang dioperasikan secara manual, yang dibina di bengkel Jabatan Telekomunikasi, telah mula digunakan di Klang. Pertukaran baru ini diharapkan dapat membantu mengatasi senarai menunggu yang panjang bagi permohonan telefon di Klang dalam beberapa minggu akan datang

• Pada 27 Julai 1959, Menteri Kerja Raya, Pos, dan Telekomunikasi, Inche Sardon bin Haji Jubir, telah membuat panggilan telefon pertama dari Pertukaran Telefon Klang dan Port Swettenham yang baru dibuka pada hari Jumaat lepas. Pembukaan pertukaran ini menandakan langkah positif dalam meningkatkan perkhidmatan telekomunikasi di kawasan tersebut.

• Pada hari Ahad, 2 Mei 1978, Telekom Malaysia telah membuka sebuah pertukaran telefon elektrik di Klang, menjadikannya sebagai pertukaran yang keenam di negara ini setakat ini. Pertukaran baru ini akan mempunyai kapasiti sebanyak 20,000 talian.

• Pada 19 Januari 1993 di Kampung Jawa, Klang, perkhidmatan telefon dan telekomunikasi mengalami gangguan selama empat jam apabila sebuah treler yang membawa kren terlibat dalam kemalangan yang tidak dijangkakan pada hari Ahad. Kemalangan ini menyebabkan beberapa tiang telefon tumbang, mengakibatkan kesesakan lalu lintas yang besar sepanjang jalan.

B3.  Sistem Telefon Polis

Juga dikenali sebagai sistem komunikasi polis, merujuk kepada rangkaian telefon khusus yang digunakan oleh agensi penguatkuasaan undang-undang untuk memastikan komunikasi yang boleh dipercayai dan cepat di antara pegawai, stesen, dan entiti berkaitan. Sistem telefon ini sering direka untuk tahan kepada gangguan dan mengutamakan panggilan kecemasan, berbeza daripada perkhidmatan telefon awam standard.

Secara tipikal, telefon polis digunakan untuk:

• Komunikasi Kecemasan -Membolehkan pegawai melaporkan insiden atau meminta bantuan dengan cepat.
• Koordinasi Antara Agensi -Memudahkan komunikasi antara jabatan polis yang berbeza atau antara polis dan perkhidmatan kecemasan lain.
• Koordinasi Operas -Membolehkan perkongsian maklumat secara langsung semasa operasi atau siasatan.

Sistem ini mungkin termasuk talian khusus, saluran selamat, dan radio yang terintegrasi untuk meningkatkan keberkesanan komunikasi dalam penguatkuasaan undang-undang. Mereka memainkan peranan penting dalam memastikan keselamatan awam dan respons yang berkesan terhadap insiden.

POLIS SELANGOR DALAM TAHUN 1898

 B4.   Perkhidmatan Radio Telefon

Radio telephony telah memainkan peranan yang penting dalam sejarah komunikasi dan masih relevan dalam pelbagai bidang hari ini. Dengan kemudahan tanpa wayar, keupayaan untuk berkomunikasi dengan cepat dan efisien menjadikannya sebagai alat yang tidak ternilai dalam situasi profesional dan peribadi. Seperti banyak teknologi lain, ia terus berkembang untuk memenuhi keperluan masa kini dan akan datang. Radio Telephony merupakan sistem komunikasi yang menggunakan gelombang radio untuk menghantar dan menerima suara. Ia adalah gabungan antara teknologi radio dan telefon, yang membolehkan komunikasi tanpa wayar. 

Radio telephony merujuk kepada penggunaan radio untuk tujuan komunikasi suara. Ia membolehkan individu atau kelompok untuk berkomunikasi tanpa menggunakan saluran kabel, yang menjadikannya sangat berguna dalam banyak aplikasi. 

Radio telephony pertama kali diperkenalkan pada awal abad ke-20. Salah seorang pelopor dalam bidang ini adalah Guglielmo Marconi, yang berjaya menghantar dan menerima isyarat radio. Pada tahun 1906, Reginald Fessenden melakukan siaran suara radio pertama, yang menandakan permulaan era radio telephony.

Dalam radio telephony, suara ditukarkan menjadi isyarat elektrik yang kemudian ditransmisikan sebagai gelombang radio melalui antena pemancar. Di penerima, isyarat ditangkap dan ditukarkan semula kepada suara yang boleh didengar. Radio telephony menggunakan teknik modulasi, seperti Amplitude Modulation (AM) dan Frequency Modulation (FM), untuk menyandikan suara dalam gelombang radio. AM dan FM memberikan kelebihan masing-masing dalam keadaan penggunaan tertentu. 

Radio telephony sangat penting dalam komunikasi kapal laut. Ia membolehkan kapal untuk berkomunikasi dengan pelabuhan dan antara satu sama lain untuk keselamatan dan navigasi. Dalam industri penerbangan, radio telephony digunakan untuk berkomunikasi antara juruterbang dan pengawal trafik udara. Ini penting untuk koordinasi penerbangan dan keselamatan. Banyak agensi kecemasan, termasuk polis, bomba, dan ambulans, menggunakan radio telephony untuk komunikasi cepat ketika berurusan dengan situasi kecemasan. Radio telephony juga digunakan dalam sistem komunikasi peribadi, seperti walkie-talkies, serta dalam industri komersial untuk urusan sehari-hari. 

Mulai 1 November 1961, orang ramai di Persekutuan dan Singapura dapat berkomunikasi melalui radio-telefon dengan penumpang di kapal di Laut China Selatan dan perairan kepulauan Indonesia. Pada masa ini, perkhidmatan radio-telefon ini terhad kepada kapal yang berada dalam jarak 50 batu dari Klang, Pulau Pinang, dan Singapura.  Berkat eksperimen dengan peralatan sedia ada dan kaedah operasi yang ditambah baik, perkhidmatan ini kini boleh diperluaskan kepada kapal dalam radius 800 batu dari Singapura. Pelanggan yang ingin membuat panggilan telefon kepada kapal yang berada di laut harus meminta sambungan ke pertukaran luar negeri dengan cara yang sama seperti panggilan kepada pelanggan di negara jauh. Namun, hanya kapal yang dilengkapi dengan peralatan yang sesuai dapat memanfaatkan perkhidmatan ini. Kadar caj akan berbeza-beza bergantung kepada lokasi kapal. 

Seiring dengan perkembangan teknologi, radio telephony telah beralih daripada sistem analog kepada sistem digital. Ini membolehkan komunikasi yang lebih jelas dan efisien. Integrasi Teknologi Baru: Radio telephony kini juga berintegrasi dengan teknologi seperti VoIP (Voice over Internet Protocol), membolehkan komunikasi suara melalui internet. 

Radio Telefon satu tiub dalam tahun 1915

Radio Telefon tujuh tiub dalam tahun 1928

Radio Telefon litar tiga tiub dalam tahun 1930

Rangkaian Peralatan Penghantar dan Penerima

Radio Telefon  dalam tahun 1935

B.    Perkembangan Pembangunan Telekomunikasi selepas Perang

1.    Perkhidmatan telefon antarabangsa ke United Kingdom, negara-negara Eropah, Amerika Syarikat, Australia, dan negara-negara jiran di Timur Jauh mungkin akan tersedia tahun depan, menurut kenyataan rasmi daripada Jabatan Telekomunikasi. Di dalam negara, dasar akan datang adalah untuk menyediakan perkhidmatan telefon tanpa kelewatan di seluruh Malaya, sementara had waktu panggilan trunk yang terhad kepada enam minit dalam tempoh tertentu akan ditarik balik secepat mungkin apabila keadaan membenarkan. 

2.  Sistem Pertukaran automatik di bandar-bandar besar dan pusat-pusat pertukaran trunk utama (Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Ipoh, Tampin, dan lain-lain), dengan pertukaran manual di tempat yang bersaiz sederhana (Klang, Seremban, dan lain-lain), serta unit automatik kecil di kawasan luar bandar dan kampung kecil akan diteruskan. Peralatan yang dijadualkan tiba awal tahun depan (1948) akan sejalan dengan dasar ini. Kajian sedang dijalankan mengenai ekonomi sistem radio-telefoni frekuensi sangat tinggi untuk pembangunan perkhidmatan trunk utama, dan usaha menghubungkan Pantai Timur dengan sistem utama melalui cara ini sedang dilaksanakan. Sistem telegraf telah diperbaharui sepenuhnya, laluan alternatif telah disediakan, dan kelewatan serius dalam penghantaran kini jarang berlaku.

3.  Dalam tahun 1950-an, kemajuan telekomunikasi mula dirasakan oleh penduduk- penduduk Klang. Khidmat telefon antara Kuala Lumpur, Port Swettenham dan Klang akan segera dilakukan. Pekerja khidmat komunikasi berkata bahawa peralatan baru telah dipasang di bawah pejabat Port Swettenham yang "sangat terlalu bebankan". Seorang ahli majlis bandar Klang, Mr. G.S. Labrey, mendedahkan kepada Straits Times bahawa lebih pantas menggunakan kenderaan untuk bergerak dari Klang ke Port Swettenham (lima batu) daripada menggunakan telefon. 

4.    Pejabat telefon manual baru yang dibina di kilang Jabatan Khidmat Komunikasi telah digunakan di Klang. Pejabat telefon baru ini telah membantu menyelesaikan senarai panjang calon yang menunggu telefon di Klang dalam beberapa bulan akan datang. 

5. Pengumuman pelantikan awam bagi jawatan Operator Telefon (Perempuan) di Klang pada tahun 1955. Calon perlu berumur 16-22 tahun, tamat pendidikan Standard VI atau Form II, dan menjadi warganegara Persekutuan.

Gaji antara $84-$192 sebulan, yang menunjukkan posisi ini berpendapatan rendah. Memahami bahasa Malaysia diperlukan. Pengumuman ini mencipta peluang bagi wanita muda dalam bidang pekerjaan yang sebelum ini mungkin dianggap didominasi oleh lelaki, tetapi juga membayangkan stereotaip gender pada waktu itu. Pengumuman ini melambangkan konteks sosial dan ekonomi tahun 1955, menyoroti keperluan untuk menggalakkan penyertaan golongan muda, terutamanya wanita, dalam bidang pekerjaan yang ada.

6.   Kerajaan Persekutuan akan memasang pertukaran telefon jenis terbaru di Klang dan Port Swettenham. Menteri Kerja Raya, Pos dan Telekomunikasi, Inche Sardon bin Haji Jubir, berkata hari ini bahawa pertukaran telefon di Klang akan menelan kos $700,000 manakala yang di Port Swettenham bernilai $310,000. Pelanggan di Kuala Lumpur, Port Swettenham, dan Klang kini boleh menghubungi satu sama lain secara langsung tanpa perlu melalui pertukaran telefon. Sistem ini telah terbukti berfungsi dengan baik antara Klang dan Kuala Lumpur. Dalam tempoh empat tahun, sistem ini dijangka akan dilaksanakan di kebanyakan bandar besar di Malaya. Sistem ini akhirnya akan diperkenalkan di seluruh kawasan Persekutuan. Telekomunikasi Malaya kini bersaing di peringkat antarabangsa, menyediakan asas untuk pertumbuhan dan kecekapan yang lebih baik di masa depan. 

Pada 25 Julai 1959, Menteri Kerja Raya, Pos dan Telekomunikasi, Inche Sardon bin Haji Jubir, telah membuat panggilan telefon pertama dari Pertukaran Telefon Klang dan Port Swettenham yang baru dibuka olehnya pada hari Jumaat.

Mesin faksimile berasaskan konsep telegraf masih popular dalam kalangan dunia perniagaan sehingga kini

B5.   Perkhidmatan Telefon Awam

Telefon awam mula diperkenalkan di Malaya sekitar tahun 1950-an. Sistem telefon awam pada waktu itu dikelola oleh Jabatan Telekom yang merupakan badan kerajaan yang bertanggung jawab terhadap penyediaan perkhidmatan telekomunikasi. 

Telefon awam, telefon umum atau telefon berbayar merujuk kepada telefon yang boleh digunakan oleh orang awam dengan bayaran menurut tempoh masa dan jarak yang ditetapkan. Bayaran tersebut boleh dilakukan menggunakan duit syiling, kad debit (termasuk kad telefon) atau kad kredit sebelum panggilan dibuat. 

Seperti namanya, telefon awam boleh dijumpai di tempat-tempat awam seperti pusat membeli-belah, stesen bas dan keretapi, lapangan terbang dan juga di tepi jalan. Ia biasanya disediakan oleh syarikat komunikasi, tetapi terdapat juga telefon awam yang disediakan oleh pekedai bagi kegunaan pelanggan mereka.Sebelum itu, perkhidmatan telefon di Malaya adalah terhad dan hanya tersedia untuk golongan tertentu, tetapi dengan pengenalan telefon awam, ia membolehkan masyarakat umum untuk menggunakan perkhidmatan telefon dengan lebih mudah.

Telefon awam pertama kali diperkenalkan di Klang, Selangor,  juga sekitar tahun 1950-an. Terdapat beberapa lokasi di Klang di mana telefon awam ditempatkan, termasuk di kawasan-kawasan tumpuan orang ramai seperti pasar dan stesen bas. Dengan adanya kemudahan ini, penduduk di Klang dan sekitarnya dapat berhubung dengan lebih mudah, tanpa perlu memiliki telefon di rumah. Pengenalan telefon awam ini merupakan salah satu langkah penting dalam perkembangan komunikasi di negara tersebut.

a.  Dalam tahun 1954, Jabatan Telekom telah menolak permohonan Majlis Bandar Klang untuk memasang kotak (pondok) telefon di kawasan penempatan Melayu berhampiran Port Swettenham. 

b.    Penduduk Klang kini boleh menghubungi 999 untuk mendapatkan bantuan polis segera dengan pengenalan sistem dail telefon automatik mulai 19 Julai 1959. Seorang jurucakap polis Klang menyeru orang ramai agar memanfaatkan sepenuhnya sistem ini apabila memerlukan bantuan dengan segera. 

c.    Dalam tahun 1961, Jabatan Telekom di Klang telah mengancam untuk menutup kesemua 20 telefon awam di bandar itu kerana vandalisme telah merosakkan separuh daripadanya. Seorang jurucakap Jabatan Telekom di sini berkata bahawa walaupun hanya enam telefon awam yang rosak daripada 118 di ibu negara, lebih daripada separuh daripada telefon di Klang tidak berfungsi. Presiden Majlis Perbandaran, Inche Johan bin Mohammed Yassin, hari ini merayu kepada orang ramai untuk segera melaporkan sebarang jenayah vandalisme yang berlaku terhadap struktur awam di bandar tersebut. Beliau berkata: "Pihak berkuasa yang terlibat tidak boleh terus membaiki dan menggantikan telefon." Jabatan Telekom telah memberitahu majlis bahawa mereka tidak bersedia untuk meneruskan perkhidmatan jika terdapat kerosakan lanjut ke atas telefon awam dan kiosk.

       

Antara model-model Telefon Awam yang pernah didirikan di Klang

Telefon Awam di Kota Kemuning, Shah Alam dalam tahun 2010

B6.   Microwave Telephony 

Microwave Telephony merujuk kepada penggunaan gelombang mikro dalam penghantaran isyarat suara dan data melalui udara. Gelombang mikro adalah jenis gelombang radio dengan frekuensi yang lebih tinggi, biasanya antara 1 GHz hingga 100 GHz. Sistem microwave telephony sering digunakan dalam komunikasi jarak jauh, termasuk dalam teknologi telekomunikasi moden. 

Dalam microwave telephony, isyarat suara atau data ditukarkan menjadi isyarat elektrik. Isyarat ini kemudian dimodulasi dan dihantar melalui antena pemancar sebagai gelombang mikro. Antena yang digunakan dalam microwave telephony direka untuk memancarkan dan menerima gelombang mikro. Antena mungkin berbentuk parabola, yang meningkatkan keupayaan untuk menghantar dan menerima isyarat dari jarak jauh. Gelombang mikro dapat menghantar isyarat pada jarak yang lebih jauh berbanding dengan gelombang radio biasa. Oleh itu, microwave telephony sangat efisien untuk komunikasi yang melibatkan jarak yang panjang.

Microwave telephony sering digunakan dalam sistem telekomunikasi, termasuk dalam jaringan telefon dan sistem komunikasi satelit. Ini membolehkan penghantaran suara dan data di antara lokasi yang jauh.Dalam aplikasi komunikasi tanpa wayar, microwave telephony digunakan untuk menghantar isyarat ke stesen pangkalan dan antara stesen pangkalan dengan pengguna akhir. Ini sering terdapat dalam sistem telefon bimbit dan internet tanpa wayar. Microwave juga digunakan dalam rangkaian data untuk menghantar maklumat antara komputer dan server di lokasi yang berjauhan. Ini termasuk aplikasi dalam bidang perbankan, penyiaran, dan pemantauan. Dalam perkhidmatan marin dan penerbangan, microwave telephony digunakan untuk komunikasi antara kapal dan pengawal trafik udara, serta untuk sistem navigasi.

a. Kelebihan

 Microwave telephony mampu menghantar jumlah data yang besar secara serentak. Ia dapat berfungsi pada jarak jauh tanpa memerlukan kabel yang berharga. Gelombang mikro mempunyai keupayaan yang lebih baik dalam mengatasi gangguan berbanding gelombang radio tradisional.

b. Kekurangan

Microwave telephony memerlukan garis lihat yang jelas antara pemancar dan penerima. Halangan seperti bangunan atau pokok boleh mengganggu isyarat.   Keadaan cuaca seperti hujan lebat atau salji boleh mengurangkan kualiti isyarat yang dihantar.

Microwave telephony merupakan teknologi penting dalam sistem komunikasi moden. Ia menyokong pelbagai aplikasi, dari telekomunikasi umum hingga sistem komunikasi udara dan marin. Dengan keupayaan untuk menghantar data dan suara secara efisien pada jarak jauh, teknologi ini terus memainkan peranan penting dalam perkembangan industri telekomunikasi.

Tiga sebab utama bagi peningkatan sistem telekomunikasi baru-baru ini. Pertama, kakitangan yang gembira dan cekap, yang meningkatkan keberkesanan dan produktiviti operasi. Kedua, usaha penjimatan dalam organisasi yang membolehkan kos lebih rendah dan reinvestasi dalam inovasi. Ketiga, pemanfaatan teknologi moden, termasuk sistem pengiraan baru bernilai $400,000, yang membantu meningkatkan keupayaan dan daya saing global. Malaya menghadapi masalah telekomunikasi yang lebih sukar berbanding tempat lain di dunia disebabkan oleh kelembapan yang tinggi, ribut yang sering berlaku, dan hutan tebalnya. 

Sistem telekomunikasi di Malaya dalam dekad 1960-an setanding dengan yang terbaik di mana-mana negara di dunia. Dengan penggunaan gelombang mikro (sistem yang paling moden), ia bermakna 600 pelanggan dapat membuat panggilan serentak antara Persekutuan dan Singapura. Lebih banyak panggilan trunk dibuat antara Kuala Lumpur, Klang, dan Pelabuhan Swettenham sejak sistem tersebut diperkenalkan. Sistem pemanggilan terus ini akan melayani kira-kira 13,000 pelanggan di Kuala Lumpur, 2,000 di Melaka, 7,000 di Pulau Pinang, dan 4,000 di Ipoh. Penghubungan empat bandar utama dengan sistem pemanggilan terus akan berlangsung seiring dengan pengenalan sistem gelombang mikro bernilai berbilion dolar baru untuk meningkatkan perkhidmatan di Utara Malaya. 

Dalam tahun 1970, Telekom telah membuka pusat tukaran telefon elektronik di Klang hari ini, sebagai pusat ke-6 dalam negara ini. Pusat ini akan mempunyai kapasiti 20,000 talian telefon. Pelabuhan Klang, yang lama terpinggir oleh kemudahan telekomunikasi yang kurang baik, akan dapat menggandakan jumlah talian telefon yang ada apabila dua pusat tukaran elektronik baru dipasang menjelang akhir tahun ini. Namun, sama ada pertukaran baru ini benar-benar akan menambah talian untuk Port Klang bergantung kepada kesediaan Telekom untuk memasang lebih banyak sambungan, talian, dan kabel. Pertukaran itu sendiri hanya akan menambah kapasiti lebih daripada dua kali ganda peralatan penukaran yang sedia ada..

Sumber telekomunikasi menyatakan bahawa kualiti perkhidmatan akan meningkat dengan ketara apabila pertukaran elektronik baru beroperasi menjelang awal Disember. Disebabkan oleh kekurangan talian telefon yang lama berlarutan dan kualiti perkhidmatan yang buruk, Telekom telah memutuskan untuk tidak menunggu sehingga bangunan lima tingkat yang menampung pertukaran siap. Rancangan asal adalah untuk menyiapkan struktur tersebut tepat pada masanya untuk menampung semua pertukaran. Namun, kerja pembinaan ditangguhkan oleh kelewatan pengambilalihan tanah oleh kerajaan negeri. Oleh itu, kedua-dua pertukaran akan beroperasi sementara dari unit mudah alih.

Sumber menyatakan bahawa Telekom telah memutuskan untuk membeli sistem Neax 61 yang dibuat oleh NEC untuk Pelabuhan Klang. Ini adalah sistem penukaran digital kawalan program penuh yang mempunyai laluan suara yang solid state sepenuhnya, yang akan melengkapkan sistem analog lama sehingga Telekom siap untuk beralih sepenuhnya ke digital.

Setem kenang-kenangan yang pernah dikeluarkan oleh Jabatan Pos Malaysia bagi memperingati 100 tahun penubuhan Pos Sedunia

Tahun 1994: Menara Telekom Malaysia di Bukit Lipat Kajang boleh dilihat di sebelah belakang. Kawasan ini selalu dijadikan jalan pintas oleh pejalan kaki atau penunggang basikal untuk ke bandar Klang atau Kampung Jawa. Kawasan ini kini sudah tiada lagi dan telah didirikan kawasan perumahan baru.

Menara Telekom Malaysia di Bukit Kijang boleh dilihat di sebelah belakang dari sudut pandang berbeza

Alat-alat telekomunikasi canggih di atas menara telekom  

Susunletak Model menara telekomunikasi 5G

Kecanggihan sistem 5G membolehkan telekomunikasi lebih pantas dengan penghantaran dan penerimaan data yang lebih berkualiti dan meluas

C. Momen-momen Penting di Jabatan Telekom Klang

• 8 November 1926

Pertandingan bolasepak persahabatan

• 1939

Majlis Meraihkan pertukaran Rakan Sejawat

• 1940

Pengumuman Pertukaran dan Persaraan Pekerja Pos Klang

• 1947

Makluman kematian Ketua Pos Klang yang mengejutkan

• 8 Julai 1957

                        Wajah gadis-gadis bersuara emas yang bertugas sebagai telefonis

• 6 Februari 1958

Majlis resepsi perkahwinan salah seorang operator telefon dengan pasangannya di Klang

• 13 Disember 1961

Ratu Kebaya dimenangi oleh Che Zainab binti Abdul Azizi dari JKR manakala 

pemenang kedua oleh peserta dari Jabatan Telekom Klang dan tempat ketiga NUPW

• 15 Ogos 1962

Jodoh antara operator wireless polis dan operator telefon di Klang

• 12 April 1963

Cik Noraini, operator Telefon di Klang dipilih sebagai Ratu Kebaya

D.    Aduan-aduan Tentang Sistem Telekomunikasi di Klang

i.    Dalam bulan April 1915, ribut menyebabkan kerosakan infrastruktur telekomunikasi di Klang.  Kerugian yang hebat dialami oleh pelbagai estet di daerah Klang akibat ribut yang dahsyat pada petang hari  Isnin, Hari Easter. Ribut itu bermula di estet Haron, meluas ke estet Port Swettenham, lalu ke Tremelbye dan Batu Unjur. Dua estet terakhir tersebut dikatakan telah kehilangan lebih daripada 20,000 pokok setiap satu, dan berumur sekitar 14-16 tahun, manakala estet Haron, Port Swettenham, dan Kampong Jawa juga mengalami kerosakan. Penghantaran telegraf dan telefon pula terganggu di segala arah.

ii.  Dalam tahun 1928, kebakaran di stesen kereta api Port Swettenham merosakkan kemudahan komunikasi, memaksa penubuhan pejabat sementara dan perancangan untuk stesen baru.  Kebakaran yang memusnahkan pejabat tiket, barang, telegraf, dan pejabat ketua stesen di Stesen Kereta Api Port Swettenham dilaporkan telah bermula pada pukul 4:15 pagi oleh seorang pengawal malam yang melihat asap keluar dari pejabat tiket. Memandangkan pintu pejabat tersebut terkunci, dia terpaksa mendapatkan bantuan ketua stesen. Walaupun ketua stesen tiba dengan segera, api telah merebak dengan begitu kuat sehingga usaha untuk memadamkan kebakaran dengan baldi air tidak berkesan. Perkhidmatan kecemasan telah dipanggil, dan briged bomba Klang tiba sebelum pukul 4:45 pagi. 

Malangnya, kedatangan mereka terlalu lewat untuk mengelakkan kemusnahan di kebanyakan kawasan, walaupun mereka berjaya menyelamatkan bar makanan dan bilik menunggu. Kebakaran telah memusnahkan sepenuhnya telefon, tablet, dan alat telegraf, manakala peralatan pejabat kebanyakannya hilang, kecuali sebuah peti keselamatan yang diletakkan dalam keadaan baik. Pegawai-pegawai kereta api segera bertindak, memastikan bahawa laluan kereta api utama tetap beroperasi walaupun kebakaran berlaku. Menjelang pukul 10 pagi pada hari yang sama, pejabat sementara telah didirikan untuk meneruskan operasi penting. 

Selain itu, telah diumumkan bahawa rancangan untuk membina stesen baru, yang lebih besar dan lebih efisien daripada yang sebelumnya, sedang dalam perancangan. Fasiliti baru ini akan menangani batasan semasa dalam mengurus lalu lintas jalan antara stesen dan dermaga berdekatan.

iii.   Dalam tahun 1961, ribut telah menyebabkan kerosakan yang signifikan kepada pelbagai ladang di kawasan Klang, Pelabuhan Swettenham, dan Banting, terutamanya menjejaskan ladang getah. Dalam tiga minggu lalu, ribut ini telah mengganggu komunikasi dengan menyakaktifkan lebih daripada 200 telefon buat sementara waktu. Selain itu, taman bunga komersial serta ladang buah dan sayuran juga terjejas, yang mengakibatkan kerugian bernilai ribuan dolar. Keadaan cuaca yang tidak menentu ini telah menimbulkan kebimbangan tentang kelangsungan perusahaan pertanian di kawasan tersebut.

iv.    Pada 6 December 1962, satu dakwaan bahawa kecuaian oleh kakitangan Jabatan Telekomunikasi telah menyebabkan kematian lima ekor kerbau telah dibuat dalam mesyuarat bulanan Majlis Bandaraya Klang. Encik Fung Ah Chat (Sungai Pinang PPP), semasa bercakap pada sesi penangguhan mesyuarat itu, berkata bahawa wayar telefon yang telah jatuh di Jalan Kapar dibiarkan tanpa sebarang tindakan selama tiga hari. 

"Ketika itu, ribut melanda dan kabel elektrik di udara terjatuh. Mereka bersentuhan dengan kabel telefon dan menjadikannya 'hidup'. Ini menyebabkan dua ekor kerbau terkejut elektrik apabila mereka melangkah di atas kabel tersebut. Adalah sangat malang bahawa Jabatan Telekomunikasi tidak mengambil sebarang tindakan selama tiga hari, meskipun mereka pasti telah mengetahuinya. Apa yang akan terjadi sekiranya kanak-kanak melangkah di atas kabel 'hidup' tersebut?" 

Encik Fung berkata, kerugian besar untuk pemilik lembu tersebut telah berlaku kerana kematian haiwan itu. "Haiwan-haiwan itu tidak akan mati jika bukan kerana kecuaian Jabatan Telekomunikasi," tambahnya.

v.    Dalam tahun 1964, terdapat kekecewaan dan kebimbangan tentang perkhidmatan telefon di Klang, terutama mengenai kelewatan dalam pemprosesan permohonan penyambungan telefon. Terdapat perbezaan ketara dalam kecepatan dan ketersediaan perkhidmatan antara kawasan, dengan kelewatan hampir dua tahun di Klang. Penggunaan istilah "kekurangan kabel bawah tanah SPARE" menimbulkan keraguan tentang pengurusan dan pengagihan sumber. Pendekatan yang lebih telus dan adil diperlukan untuk memastikan keperluan penduduk Klang dipenuhi.

Namun jawapan balas yang diterima, Jabatan Telekomunikasi sentiasa berusaha untuk memenuhi permintaan orang ramai bagi perkhidmatan telefon secepat mungkin, di mana sahaja terdapat talian dan peralatan yang membolehkan ini dilakukan. Namun, kelajuan di mana perkhidmatan telefon dapat diberikan di suatu tempat bergantung kepada banyak faktor. Berkenaan dengan kelewatan dalam memenuhi permintaan perkhidmatan telefon di Klang, kedudukan adalah bahawa terdapat 180 pemohon yang sedang menunggu perkhidmatan telefon pada akhir Mac 1964.

Kebanyakan daripada pemohon ini tertumpu di kawasan-kawasan berikut:

(a) Estet Eng Ann;

(b) Jalan Bukit Kuda;

(c) Jalan Raja Hassan;

(d) Jalan Goh Hock Huat;

(e) Jalan Nanas.

Skim bantuan untuk kawasan-kawasan ini telah dimulakan pada tahun 1962/63 dan kini hampir selesai. Beberapa skim telah ditangguhkan akibat kerja-kerja pengalihan jalan. Pemohon yang tersebar di kawasan lain di Bandar Klang mungkin perlu menunggu sedikit lebih lama kerana setiap usaha akan dilakukan untuk memberikan perkhidmatan kepada pemohon-pemohon lain ini secepat mungkin.

vi.    Dalam tahun 1966, Sultan Selangor menegur Majlis Perbandaran Klang dan penduduk bandar diraja tersebut kerana tidak menjaga kebersihan kawasan itu. 

"Saya bimbang tentang golongan yang tidak bermoral ini yang menghabiskan masa mereka di atas jambatan dan kemudian pergi merosakkan telefon awam dan tempat perlindungan bas. Saya tahu golongan ini telah merobohkan bumbung di tempat menunggu bas. Polis seharusnya meningkatkan rondaan yang lebih kerap dan golongan ini perlu dikawal. Mereka harus diberikan kemudahan untuk mengisi masa lapang mereka."

vii.    Dalam tahun 1966, wayar telefon bernilai kira-kira $8,000 telah dicuri dari kawasan Kuala Kubu Bahru, Kajang, Klang dan Sungei Besi. Seorang jurucakap polis berkata bahawa tangkapan terbesar berlaku di jalan utama Kuala Kubu Bahru di mana 1,350 paun wayar, yang bernilai $3,127, telah dicuri pada malam Khamis. Dalam kejadian mencuri yang kedua pada malam yang sama, 960 paun wayar bernilai $2,286 dicuri di kilometer ke-12 Jalan Sungei Besi. Sebanyak 732 paun yang bernilai $1,385 juga dicuri di sepanjang jalan Klang-Banting. Di Kajang, 440 paun wayar bernilai $820 telah dicuri antara landasan keretapi Kajang-Serdang pada malam Jumaat.  

viii.  Komuniti pelayaran di Port Klang telah menghadapi kesukaran telekomunikasi sejak tahun tujuh puluhan apabila permintaan untuk kemudahan melebihi penawaran.  Seorang ejen kapal melaporkan pengalaman tipikalnya ketika mendirikan pejabat di Port Klang, di mana keutamaan pertamanya adalah mendapatkan unit pejabat dengan telefon. Di Pelabuhan Klang, pejabat dengan kemudahan tersebut memerlukan sewa yang premium. 

Namun, dia mengaku bahawa sukar untuk menjalankan perniagaan pelayaran dengan hanya satu telefon. Oleh itu, dia berusaha mendapatkan telefon kedua dari sebuah agensi penghantaran yang mempunyai empat telefon. Untuk itu, dia bersetuju membayar kadar pengangkutan yang lebih tinggi daripada harga pasaran. 

Bagi telefon ketiga, dia berjaya meyakinkan seorang pelanggan persendirian untuk memindahkan talian kepada beliau dengan bayaran sewa bulanan. Walaupun penggunaan talian peribadi untuk tujuan perniagaan bertentangan dengan peraturan Telekom, dia berkata dia bersedia mengambil risiko kerana perniagaan tambahan dan keadaan kerja yang lebih baik dari telefon tambahan tersebut lebih daripada cukup untuk menampung sebarang penalti yang mungkin dikenakan.

ix. Pada 28 September 1967, Mahkamah Rayuan Persekutuan membebaskan Lembaga Elektrik Nasional (NEB) daripada sebarang tanggungjawab berkaitan dengan kerugian yang timbul akibat kematian lima ekor kerbau akibat terkena renjatan elektrik daripada wayar telefon yang tergantung di tepi jalan di Klang. Keputusan ini mengesahkan bahawa NEB tidak boleh dipertanggungjawabkan atas kemalangan tersebut.

x. Dalam dekad 1980-an, Pelabuhan Klang mempunyai empat pusat tukaran mudah alih, masing-masing dengan kapasiti 1,000 talian. Setiap satu melayani bahagian yang berlainan di bandar dan semuanya dihubungkan bersama. Ini bermakna panggilan dari satu hujung bandar ke hujung yang lain mungkin perlu melalui semua empat pusat sebelum disambungkan. Dalam proses itu, peluang untuk mengalami kerosakan pada talian, kabel, atau sambungan meningkat empat kali ganda. Kebanyakan masalah sedia ada seperti sambungan terputus, talian sibuk, dan ketidaktersediaan nada panggilan.

Tender-tender Jabatan Telekom dalam tahun 1966 untuk menaik-tarafkan sistem telekomunikasi di Klang

PENUTUP

Masa depan telekomunikasi di Klang, seperti di banyak tempat lain, akan dipengaruhi oleh beberapa faktor utama, termasuk perkembangan teknologi, permintaan pengguna, dan kebijakan kerajaan. Berikut adalah beberapa tren yang mungkin membentuk masa depan telekomunikasi di Klang:

Pengenalan rangkaian 5G akan meningkatkan kelajuan dan kapasiti sambungan. Ini akan membolehkan aplikasi seperti IoT (Internet of Things), realiti berperisian (augmented reality), dan realiti maya (virtual reality) berkembang pesat, yang akan mempengaruhi pelbagai sektor termasuk perniagaan, pendidikan, dan hiburan.

Pembinaan dan pengembangan infrastruktur telekomunikasi yang lebih baik, termasuk menara pemancar dan pusat data, akan membantu memperbaiki kualiti sambungan dan memperluas liputan. Ini akan memastikan lebih banyak kawasan, termasuk kawasan rural, mendapat akses kepada perkhidmatan telekomunikasi yang berkualiti.

Dengan peningkatan kerja jarak jauh dan pembelajaran dalam talian, keperluan untuk sambungan internet yang stabil dan cepat akan semakin meningkat. Penyedia perkhidmatan telekomunikasi mungkin akan menawarkan penyelesaian yang lebih inovatif untuk memenuhi permintaan ini.

Banyak perniagaan di Klang mungkin akan terus beradaptasi dengan teknologi digital, termasuk penggunaan platform dalam talian dan aplikasi mobil. Ini memerlukan kapasiti telekomunikasi yang lebih baik dan integrasi dengan perkhidmatan teknologi lain.

Dengan peningkatan penggunaan internet, isu keselamatan dan privasi data akan menjadi semakin penting. Penyedia perkhidmatan telekomunikasi perlu memastikan bahawa mereka melindungi data pengguna dan mematuhi peraturan yang berkaitan.

Penggunaan kecerdasan buatan (AI) dan analitik untuk memperbaiki perkhidmatan pelanggan dan operasi rangkaian akan semakin berkembang. Ini dapat meningkatkan kecekapan dan responsiveness penyedia perkhidmatan telekomunikasi. Dengan semakin meningkatnya kesedaran tentang isu-isu persekitaran, penyedia perkhidmatan mungkin akan berusaha untuk menggunakan sumber tenaga yang lebih lestari dan penyelesaian teknologi hijau dalam operasi mereka. 

Harus diingat, telekomunikasi dan Islam saling berkait dalam konteks komunikasi, masyarakat, dan etika, terutamanya dalam era digital. Telekomunikasi memudahkan penyebaran maklumat Islam, pembelajaran dalam talian, dakwah digital, komunikasi antara umat Islam, penggunaan teknologi untuk ibadah, dan aktivisme sosial Islami. Namun, penting untuk menggunakan teknologi dengan bijaksana dan mengikut prinsip-prinsip etika yang ditetapkan oleh Islam untuk meningkatkan pengetahuan agama, berinteraksi dengan sesama, dan menyebarkan mesej positif.

Secara keseluruhan, masa depan telekomunikasi di Klang akan bergantung kepada keupayaan untuk beradaptasi dengan perubahan teknologi dan keperluan masyarakat. Inovasi berterusan dan kerjasama antara pihak pemerintah, penyedia perkhidmatan, dan masyarakat akan menjadi kunci untuk memastikan kemajuan dalam sektor telekomunikasi. Wallahualam.

Untuk Bacaan Luas, sila rujuk link di bawah:

https://akubudaktelok64.blogspot.com/2025/02/sejarah-telegraf-dan-telefon-di-klang.html

RUJUKAN:

• 
  
• 
  
• 
  
•